ÉVALUER ET MIEUX COMPRENDRE LES BESOINS DES INTÉRIMAIRES 

Le Panorama 2025 s'appuie notamment sur la baromètre annuel réalisé par l’institut de sondage BVA pour le compte du FASTT. Ce baromètre a pour but de mieux comprendre les besoins et la réalité des salariés intérimaires. L’étude 2024 a été réalisée en septembre auprès d’un échantillon représentatif de 625 personnes.

50% des intérimaires connaissent le FASTT en 2024

L’étude a révélé une forte hausse de la notoriété du FASTT chez les intérimaires (+13 pts vs 2023) et un maintien à un bon niveau de la connaissance des services.
Un chiffre particulièrement encourageant, car il se vérifie aussi bien chez les salariés intérimaires à forte intensité d’emploi que chez ceux ayant travaillé entre 1 et 3 mois au cours des 12 derniers mois et qui représentent 40% des répondants.

Le top des services 2024

Ces sollicitations de services sont en cohérence avec les préoccupations citées par les salariés intérimaires interrogés. Les préoccupations les plus importantes sont le budget pour 26% des interrogés (-14 pts vs 2023), le logement pour 17% d’entre eux (-5 pts) et la mobilité pour 16% (-7%).

LES PERMANENTS D’AGENCE : AU COEUR DU REACTEUR

Les permanents d'agence ont un rôle essentiel dans la promotion des services du FASTT car 61% des intérimaires découvrent les services du FASTT grâce à leur agence d’emploi. D'ailleurs, 74% des permanents d’agences d’emploi déclarent être régulièrement sollicités par des salariés intérimaires au sujet des aides et du FASTT. 

Selon cette étude, les permanents interrogés déclarent également que le FASTT : 

• Est utile pour les intérimaires (96%),  

• Propose des services de qualité (92%), 

• Est efficace (93%).

48% des permanents connaissent l'espace agence

L’espace agence, conçu pour faciliter le quotidien des permanents d’agences, a connu une forte progression en 2024. 7 300 comptes ont été actifs en 2024 contre seulement 2 834 début 2023. Parmi les 48% des répondants qui disent connaître l’espace agence, ils sont 92% à le trouver utile. C’est le service de commande de documentation qui est le plus utilisé et le mieux noté.

Des permanents toujours bien informés

88% des permanents estiment être bien informés sur les services du FASTT (+13 pts vs 2023). Parmi les outils d’information les mieux identifiés par les permanents d’agence, on retrouve : 

• Le site internet (88%)
• Le dépliant des services (87%)
• La newsletter FASTT Infos (72%)
• Les webinars en ligne nationaux ou régionaux (67%) à retrouver sur l'agenda des agences

PANORAMA DE L'ANNEE 

En 2024, le FASTT a traité 215 500 demandes d’information, délivré 157 300 prestations pour une mobilisation totale de 37,5M€ en aides et services pour les intérimaires. Le services du FASTT visent à 

• Sécuriser l'accès aux missions par des solutions rapides et concrètes (223 741 jours de missions sauvées)
• Accompagner les projets logement (61 000 intérimaires accompagnés)
• Permettre le financement des projets (3700 prêts accordés)
• Protéger la santé des intérimaires et les 1 million de salariés couverts par la complémentaire Intérimaires Santé
• Soutenir en cas de difficultés (16 083 situations traitées par les assistantes sociales)